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FAQ et aide

FAQ

Voici quelques liens rapides et réponses aux questions fréquemment posées.

Revenez pour les mises à jour ou contactez-nous avec votre question.

1. Comment commander ?

Nous vous fournirons un devis après réception de votre demande. Après confirmation des spécifications, nous commanderons des échantillons pour les tester. Après inspection de tous les appareils, ils seront expédiés par avion.

2. Avez-vous un MOQ (commande minimum) ?

Nous n'avons pas de MOQ et la commande d'échantillon de 1 pièce sera prise en charge.

3. Quelles sont les conditions de paiement ?

Le virement bancaire T/T est accepté et le paiement du solde à 100 % avant l'expédition des marchandises.

4. Quelle est votre exigence OEM ?

Vous pouvez choisir plusieurs services OEM, notamment l'animation de démarrage, la conception de la boîte de couleur, le changement du nom du modèle, la conception de l'étiquette du logo, etc., et certains de ces services peuvent être effectués pour 1 quantité.

5. Depuis combien d'années êtes-vous établi ?

Nous nous concentrons sur l’industrie des appareils mobiles robustes depuis plus de 9 ans.

6. Quelle est la durée de la garantie ?

Nous offrons une garantie d'un an sur tous nos produits et nous proposons également une garantie prolongée en fonction de vos besoins.

7. Quel est le délai de livraison ?

Normalement, les appareils d'échantillons peuvent être livrés dans un délai de 5 jours ouvrables et la commande en gros dépendra de la quantité. Si vous avez besoin d'un service de livraison directe, nous sommes expérimentés et pouvons expédier directement depuis la Chine à vos clients.

8. Quels sont les accessoires ?

Les accessoires standard de nos appareils robustes sont les chargeurs et les câbles USB. De nombreux accessoires sont disponibles en option, comme un support véhicule, une station d'accueil, un tapis sans fil, une dragonne, etc. N'hésitez pas à consulter nos pages produits pour plus d'informations !

9. Comment réparer les appareils en cas de problème ?

Nous proposons une assistance technique en ligne pour les problèmes liés aux produits. Si le problème n'est pas d'origine humaine, nous enverrons des composants et des pièces aux clients pour réparation.

10. Comment installer plusieurs fonctions sur un seul appareil ?

Vous pouvez nous demander d'installer le scanner 2D, le RFID et le module GPS de haute précision dans l'appareil robuste avant l'expédition, nous pouvons également fournir un service ODM pour certaines fonctions spécifiques.

11. Quel type de support logiciel puis-je obtenir ?

Hosoton a fourni de nombreuses solutions robustes sur mesure aux clients, et nous pouvons également fournir un SDK, une mise à niveau logicielle en ligne, etc.

12. Quels types de services pouvez-vous fournir ?

Il existe deux modèles de services pour votre option, l'un est le service OEM, qui est avec la marque du client basée sur nos produits prêts à l'emploi ; l'autre est le service ODM selon les demandes individuelles, qui comprend la conception de l'apparence, la conception de la structure, le développement de moules, le développement de logiciels et de matériel, etc.

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