La numérisation transforme la façon dont les clients préfèrent interagir avec les produits et services BFSI.Les banques comprennent mieux ce changement de comportement des consommateurs et trouvent des moyens plus intelligents de saisir les opportunités de la révolution numérique.Lorsque les services bancaires Internet et mobiles sont adoptés comme mode de libre-service, la solution financière sur tablette est considérée comme une stratégie de relation client créative pour la mise en œuvre d'un service bancaire porte-à-porte ainsi qu'un outil efficace de pénétration financière.Notre solution donne une vue personnalisée à notre client pour garder une trace et faciliter l'analyse.Il peut également facilement s’intégrer à des systèmes tiers.
Intégration client plus facile grâce à la tablette financière
La solution Hosoton Tablet Financial permet au personnel de terrain d'effectuer l'intégration des clients « à la volée ».La collecte d'informations et l'identification, l'ouverture de compte, l'émission de cartes de crédit et l'octroi de prêts peuvent être effectués via une application spécifique chargée sur la tablette de l'agent.Les agents peuvent effectuer l'e-KYC des clients via la solution sur tablette et collecter les détails nécessaires qui sont téléchargés sur le système bancaire principal.Cela réduit considérablement les délais d’exécution et le flux de travail, ce qui améliore la satisfaction et la fidélité des clients.
Simplifiez le service client
La solution offre une multitude de services financiers tels que les dépôts fixes, la demande de chéquier, la demande de solde, le mini relevé, l'opposition au paiement, les paiements de services publics et le transfert de fonds que l'agent ou le gestionnaire de relations peut gérer via la tablette.L'agent peut prendre des photos des documents nécessaires et télécharger les données sur le système bancaire pour un traitement ultérieur.Les signatures numériques au stylet peuvent être utilisées dans certaines procédures qui nécessitent l'autorisation du client.
Améliorer l’inclusion financière
La solution bancaire sur tablette est un bon moyen d'atteindre la population non bancarisée et sous-bancarisée dans les zones reculées qui peut être incluse dans le système financier formel en élargissant le service en ligne de la banque via le réseau d'agents, ce qui coûte beaucoup moins cher que la création d'une succursale hors ligne.
Heure de publication : 16 juin 2022
