La numérisation transforme la façon dont les clients interagissent avec les produits et services BFSI. Les banques comprennent mieux cette évolution des comportements des consommateurs et trouvent des solutions plus intelligentes pour saisir les opportunités offertes par la révolution numérique. Face à l'adoption croissante des services bancaires en ligne et mobiles en libre-service, les tablettes financières constituent une stratégie relationnelle innovante pour la mise en œuvre de services bancaires de porte-à-porte et un outil efficace pour la pénétration financière. Notre solution offre à nos clients une vue personnalisée pour un suivi et une analyse simplifiés. Elle s'intègre facilement à des systèmes tiers.
Intégration client simplifiée grâce à la tablette financière
La solution financière Hosoton Tablet permet aux équipes terrain d'intégrer les clients instantanément. La collecte d'informations, l'identification, l'ouverture de compte, l'émission de cartes de crédit et l'octroi de prêts s'effectuent via une application dédiée installée sur la tablette de l'agent. Ces derniers peuvent effectuer la vérification électronique de la connaissance client (KYC) des clients via la tablette et collecter les informations nécessaires, qui sont ensuite téléchargées dans le système bancaire central. Cela réduit considérablement les délais d'exécution et les flux de travail, améliorant ainsi la satisfaction et la fidélité des clients.
Simplifier le service client
La solution offre une multitude de services financiers, tels que les dépôts à terme, la demande de chéquier, la consultation de solde, le mini-relevé, l'opposition au paiement, les paiements de services publics et les virements de fonds, que l'agent ou le chargé de clientèle peut gérer depuis sa tablette. L'agent peut photographier les documents nécessaires et les télécharger dans le système bancaire pour traitement ultérieur. La signature numérique au stylet peut être utilisée pour certaines procédures nécessitant l'autorisation du client.
Améliorer l'inclusion financière
La solution bancaire sur tablette est un bon moyen d'atteindre la population non bancarisée et sous-bancarisée dans les zones reculées qui peut être incluse dans le système financier formel en étendant le service en ligne de la banque via les agents du réseau, ce qui coûte beaucoup moins cher que la création d'une succursale hors ligne.
Date de publication : 16 juin 2022
